Коучинг
Основоположник метода "Коучинг" Тимоти Голви
Коучинг
Коучинг сформировался в 1980-е. Тренинговая концепция на стыке психологии, философии, спорта и менеджмента. Изначально коучинг был ориентирован только на пространство бизнеса, однако сейчас применяется практически для всех социальных групп. Основоположником коучинга считается Тимоти Голви — американский бизнес-тренер, создатель методики повышения личной и профессиональной эффективности «внутренняя игра». Также в становление коучинга внесли большой вклад Джон Уитмор и Мэрилин Аткинсон.
Коучинг что это такое – инновационная концепция, которая помогает происходить желаемым изменениям.
Коучинг использует достижения психологии в области структурных основ и динамики сознания. Все, что было открыто психологией учитывается в техниках коучинга: пространства бессознательного и рационального, вытеснения и сверхЯ, мотивации и метапрограммы, визуализации и ритуальные пространства. Принципы эмпатии, клиент-центрированной направленности, полного принятия клиента, конфиденциальности, также как и в психологии приняты коучингом, как непреложная истина.
Коучинг создал свою философию. Перед нами жизнь, наполненная возможностями. Возможности изначально не являются чем-то закрытым, кем-то специально сделанными сложными. Их нужно просто увидеть. В каждом человеке уже заложен огромный потенциал возможностей. Каждый человек изначально здоров и успешен. Утрата этого состояния здоровья и успешности не является чем-то фатальным, все возможно вернуть. Нет нужды создавать решения заново, они уже существуют. Не существует неудач, есть только обратная связь. В каждом даже неудачном действии есть положительное намерение, которое можно трансформировать в прогрессивный процесс.
Коучинг взял от спорта нацеленность на результат и удовольствие от игры. Как и в спорте, в коучинге тренировки являются основой развития мастерства. Личная ответственность за собственный успех, а если работа в команде, то за успех команды. Спортивные концепции «своей игры» в коучинге занимают почетное первое место.
Коучинг заимствовал от консалтинга поддержку клиенту, помощь в осуществлении проектов, структурность видения перспектив и конечного результата, понимание ресурсного пространства и его освоения.
Таким образом, коучинг не сводим ни к одной из существующих традиций, также коучинг не является и суммой всех их вместе взятых. Коучинг – это коучинг. Можно сказать, что коучинг — это новый современный стиль успешной деятельности, общения, сознания и в конечном счете самой жизни.
Коуч – специалист, который помогает клиенту увидеть свой потенциал и раскрыть его в кратчайшие сроки. Задача коуча передать клиенту, посредством особых технологий, квант креативности, гибкости мышления, вывести клиента в ресурсное состояние и помочь закрепиться в нем.
Современность характеризуется чрезвычайно интенсивным развитием новых отношений, новых профессий, новых потребностей. Задачи возникают прежде, чем создаются алгоритмы их решения. Коучинг за свою недолгую историю, доказал, что является тем средством, тем «помощником», который в каждый меняющийся момент времени остается на острие жизни.
Коучинг, обычно, проводится в формате сессий от получасовых до полуторачасовых, возможно по телефону, что может быть в ряде случаев очень удобным.
Термин «метод» в коучинге обычно подразумевает не одну единственную технику, а совокупность инструментов, моделей и подходов, которые коуч использует для раскрытия потенциала клиента.
Вот основные методы, модели и техники, составляющие методологию современного коучинга:
1. Основная модель: GROW
Это самая распространенная структура коучинговой сессии. Она задает направление беседы.
- G (Goal) — Цель: Чего вы хотите достичь в результате сессии?
- R (Reality) — Реальность: Что происходит сейчас? Что уже сделано? Какие есть ресурсы и препятствия?
- O (Options) — Варианты: Что можно сделать? Какие есть возможности? (Здесь идет мозговой штурм).
- W (Will / Way Forward) — Действия: Что именно ты сделаешь? Когда? Нужна ли поддержка?
2. Методы активного слушания и постановки вопросов
Это база, без которой методы не работают.
- Открытые вопросы: Вопросы, на которые нельзя ответить «да» или «нет» (Как? Что? Каким образом?). Они стимулируют мышление клиента.
- Уточнение и перефразирование: «Правильно ли я понял, что для вас самое важное…?» — помогает клиенту услышать себя со стороны.
- Присоединение: Отражение эмоций и состояния клиента.
3. Конкретные техники и инструменты коучинга
«Колесо жизненного баланса»
- Суть: Клиент оценивает удовлетворенность разными сферами жизни (карьера, здоровье, семья и т.д.) по 10-балльной шкале. Получается наглядный рисунок.
- Цель: Увидеть дисбаланс и понять, с какой сферы начать работу.
Шкалирование
- Суть: Оценка текущего положения (где я сейчас?) и желаемого (где я хочу быть?) по шкале от 1 до 10.
- Цель: Конкретизировать абстрактные цели и увидеть прогресс.
Работа с ценностями
- Суть: Выявление глубинных мотивов. Например, через вопрос: «Что для вас важно в работе/отношениях? А что в этом важного? А еще?».
- Цель: Понять, почему цель важна, и найти внутреннюю энергию для движения.
Метод «Пустого стула» (из гештальт-терапии)
- Суть: Клиент представляет на пустом стуле человека, часть себя или ситуацию и ведет с ним диалог.
- Цель: Посмотреть на ситуацию с другой стороны, снять внутреннее напряжение.
Мозговой штурм (этап Options в GROW)
• Суть: Коуч предлагает клиенту генерировать любые идеи для решения задачи, даже фантастические, без критики.
• Цель: Сломать шаблоны мышления и найти нестандартные пути.
4. Философия метода
Важно понимать, что метод коучинга строится на нескольких ключевых принципах:
- Клиент эксперт своей жизни. Коуч не дает советов (в отличие от консультанта или ментора).
- Ориентация на будущее и решение. Коучинг редко глубоко копается в причинах проблем из прошлого (это задача психотерапии), он ищет пути к цели.
- Ответственность. Клиент сам выбирает действия и несет за них ответственность.